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Postado - 28/02/2025
Todos os anos, realizamos nossa Pesquisa de Satisfação para entender a experiência dos participantes, fortalecer nossos serviços e identificar novas oportunidades de melhoria. Agora, queremos compartilhar os principais resultados com você!
Entre os dias 02/12 a 19/12/2024, 553 participantes responderam à pesquisa, avaliando diferentes critérios de qualidade em uma escala de 1 a 6 – onde 1 representa o menor nível de satisfação e 6, o maior.
A média geral de satisfação foi de 91% entre participantes ativos e aposentados, demonstrando a confiança no nosso trabalho e reforçando nosso compromisso com um atendimento de qualidade, informações transparentes e serviços cada vez mais eficientes.
Os principais pontos avaliados foram:
✔ Qualidade do atendimento e profissionalismo da equipe
✔ Clareza e acessibilidade das informações financeiras
✔ Comunicação e canais de relacionamento
✔ Experiência no site e acesso a conteúdos relevantes
Confira a seguir mais detalhes dos resultados:
Resultado consolidado dos Planos de Benefícios
Cada resposta recebida é essencial para a nossa evolução contínua. Seguimos comprometidos em aprimorar nossos serviços e garantir a melhor experiência para você!
Agradecemos a participação de todos!
