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Atendimentos e Solicitações
| ATENDIMENTO | PESSOAL | ELETRÔNICO | TELEFÔNICO | TEAMS | TOTAL 2024 | TOTAL 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ADESÃO | 0 | 422 | 0 | 7 | 51 | 480 | 902 |
| CONTRIBUIÇÕES | 0 | 529 | 2 | 103 | 108 | 742 | 709 |
| DÚVIDAS/ACESSO SITE | 0 | 149 | 0 | 92 | 16 | 257 | 81 |
| DÚVIDAS/ACESSO APP | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 2 | 1 |
| DÚVIDAS GERAIS SOBRE O(S) PLANO(S) | 0 | 4 | 0 | 2 | 4 | 10 | 20 |
| BENEFÍCIOS | 0 | 471 | 0 | 70 | 41 | 582 | 559 |
| INSTITUTOS | 0 | 386 | 0 | 44 | 5 | 435 | 329 |
| CONSULTA DE BENEFICIÁRIOS | 0 | 19 | 0 | 5 | 2 | 26 | 22 |
| PAGAMENTOS | 0 | 182 | 1 | 54 | 1 | 238 | 195 |
| ATUALIZAÇÃO CADASTRAL | 0 | 117 | 2 | 26 | 3 | 148 | 176 |
| CONSULTA DE SALDO | 0 | 11 | 0 | 14 | 0 | 25 | 13 |
| DESLIGAMENTOS | 0 | 86 | 0 | 3 | 0 | 89 | 50 |
| EMPRÉSTIMOS | 0 | 95 | 3 | 76 | 36 | 210 | 191 |
| FALECIMENTOS | 0 | 14 | 0 | 2 | 0 | 16 | 14 |
| INFORME DE RENDIMENTOS | 0 | 251 | 18 | 80 | 6 | 355 | 347 |
| ISENÇÃO DE IR (MOLÉSTIA GRAVE) | 0 | 19 | 0 | 5 | 0 | 24 | 26 |
| PORTABILIDADE | 0 | 86 | 0 | 4 | 1 | 91 | 160 |
| DÚVIDAS SOBRE RENTABILIDADE | 0 | 1 | 0 | 1 | 1 | 3 | 4 |
| ASSISTÊNCIA MÉDICA | 0 | 55 | 0 | 46 | 3 | 105 | 73 |
| SEGURO DE VIDA | 0 | 26 | 1 | 8 | 0 | 35 | 28 |
| OUTROS | 0 | 19 | 0 | 12 | 9 | 40 | 59 |
| TOTAL | 0 | 2.943 | 28 | 655 | 287 | 3.913 | 3.959 |