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Pesquisa de Satisfação
Resultado por Participantes
| DESCRIÇÃO | Ativos | Aposentados | ||
|---|---|---|---|---|
| 2024 | 2023 | 2024 | 2023 | |
| Confiança | 95% | 97% | 96% | 95% |
| Profissionalismo da Equipe | 95% | 97% | 94% | 96% |
| Atendimentos (pessoal, eletrônico e telefônico) | 91% | 95% | 89% | 90% |
| Comunicação | 92% | 91% | 88% | 86% |
| Informações Financeiras e Área de Investimentos | 85% | 89% | 91% | 89% |
| Site da E-Invest | 89% | 89% | 88% | 91% |
| MÉDIA GERAL | 91% | 93% | 91% | 91% |
Resultado por Plano de Benefícios
| DESCRIÇÃO | CD | BÁSICO E SUPLEMENTAR | ||
|---|---|---|---|---|
| 2024 | 2023 | 2024 | 2023 | |
| Confiança | 95% | 96% | 96% | 95% |
| Profissionalismo da Equipe | 94% | 98% | 95% | 96% |
| Atendimentos (pessoal, eletrônico e telefônico) | 86% | 94% | 91% | 91% |
| Comunicação | 89% | 89% | 89% | 88% |
| Informações Financeiras e Área de Investimentos | 81% | 81% | 90% | 90% |
| Site da E-Invest | 82% | 87% | 88% | 89% |
| MÉDIA GERAL | 88% | 91% | 91% | 91% |